Personvernerklæring

Sist oppdatert: 11. november 2026

Wellora driver denne butikken og nettstedet, inkludert all relatert informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en tilpasset handleopplevelse («Tjenestene»). Wellora drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller en annen transaksjon via tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det er motstrid mellom våre vilkår for bruk og denne personvernerklæringen, har denne personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan opplysningene dine samles inn, brukes og utleveres som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som samles inn anonymt eller som er avidentifisert slik at den ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra disse, avhengig av hvordan du samhandler med tjenestene, hvor du bor, og i den grad gjeldende lov tillater eller krever det:

  • Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Finansiell informasjon, inkludert kredittkortnummer, debetkortnummer og finansielle kontonumre, betalingskortinformasjon, informasjon om finansielle kontoer, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelser og andre betalingsopplysninger.
  • Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
  • Transaksjonsinformasjon, inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt tidligere transaksjoner.
  • Kommunikasjon med oss, inkludert informasjonen du oppgir i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en kundeservicehenvendelse.
  • Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
  • Bruksinformasjon, inkludert informasjon om hvordan og når du samhandler med eller navigerer i tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra deg, inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysningene dine;
  • Automatisk via tjenestene, inkludert fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
  • Fra tjenesteleverandørene våre, inkludert når vi engasjerer dem for å muliggjøre viss teknologi og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne;
  • Fra partnerne våre eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke av tjenestene våre du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

  • Levere, tilpasse og forbedre tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine for å levere tjenestene, inkludert for å oppfylle avtalen vår med deg, behandle betalingene dine, sende bestillingene dine, huske preferansene dine og varer du er interessert i, sende deg varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, ordne frakt, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å publisere anmeldelser og skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter knyttet til kjøpene dine. Dette kan inkludere bruk av personopplysningene dine for å tilpasse og forbedre tjenestene.
  • Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsførings-, reklame- og kampanjemeldinger på e-post, SMS eller post, og for å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester på tjenestene eller andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven og annen aktivitet på tjenestene.
  • Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine for å verifisere kontoen din, tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig uredelig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre tjenestene våre. Dersom du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine trygge. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med andre.
  • Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine for å gi deg kundeservice, svare på henvendelsene dine, levere effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.
  • Juridiske årsaker. Vi bruker personopplysningene dine for å overholde gjeldende lovgivning eller svare på gyldige rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra politi eller offentlige myndigheter, for å undersøke eller delta i sivile prosesser, potensielle eller faktiske rettstvister eller andre rettslige prosesser, og for å håndheve eller undersøke potensielle brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan blant annet være:

  • Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, distribusjon og frakt).
  • Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og annonsere til deg. Vi bruker for eksempel Shopify for å støtte personlig tilpasset annonsering med tredjepartstjenester basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele informasjon om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder.
  • Når du ber oss om det eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom din bruk av widgets for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner.
  • Til våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor vårt konsern.
  • I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende vilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene leveres av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av tjenestene for å levere og forbedre tjenestene for deg. Informasjon du sender inn via tjenestene, vil bli overført til og delt med Shopify samt tredjeparter som kan være lokalisert i andre land enn der du bor, for å levere og forbedre tjenestene for deg. For å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi i tillegg visse utvidede funksjoner fra Shopify som inneholder data og informasjon hentet fra dine interaksjoner med butikken vår, andre forhandlere og Shopify. For å tilby disse utvidede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn om dine interaksjoner med butikken vår, andre forhandlere og Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, inkludert for å svare på dine forespørsler om å utøve rettighetene dine knyttet til bruken av personopplysningene dine for disse formålene. For mer informasjon om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du har, kan du besøke Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine her: Lenke til Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Dersom du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetsretningslinjer og andre vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverk, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger for vår eller tredjeparters bruk. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv at vi godkjenner innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, med mindre det fremgår av tjenestene.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Dersom du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen kjennskap til at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan informasjon du sender til oss, være usikker under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, levere tjenester, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din i samsvar med loven.

  • Rett til innsyn. Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysninger vi har om deg.
  • Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.
  • Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi har om deg.
  • Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
  • Administrere kommunikasjonsinnstillinger. Vi kan sende deg reklame på e-post, og du kan når som helst velge å ikke lenger motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet i e-postene våre. Dersom du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er reklame, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Dersom du er bosatt i Storbritannia eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), og med forbehold om unntak og begrensninger i lokal lovgivning, kan du utøve følgende rettigheter i tillegg til rettighetene ovenfor:

  • Innsigelse mot og begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be om at vi stanser eller begrenser behandlingen av personopplysninger for visse formål.
  • Tilbaketrekking av samtykke: Når vi baserer behandlingen av personopplysningene dine på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket. Tilbaketrekking av samtykket påvirker ikke lovligheten av behandlingen som skjedde med ditt samtykke før det ble trukket tilbake.

Du kan utøve alle disse rettighetene der det er angitt i tjenestene, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. For mer informasjon om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du har, inkludert rettigheter knyttet til data som behandles av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan måtte verifisere identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, i samsvar med gjeldende lovgivning. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant som kan be om å utøve rettighetene dine på dine vegne. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten dokumenterer at du har gitt fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan be deg om å verifisere identiteten din direkte hos oss. Vi vil besvare forespørselen din innen fristen som gjeldende lov krever.

Klager

Dersom du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å påklage vår beslutning ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor, eller sende en klage til din lokale datatilsynsmyndighet. For EØS-land finner du en liste over ansvarlige datatilsynsmyndigheter her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet der du bor.

Dersom vi overfører personopplysningene dine ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant myndighet i Storbritannia, der det er aktuelt, med mindre overføringen skjer til et land som er fastslått å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i rutinene våre eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og gi varsel i samsvar med gjeldende lovgivning.

Kontakt

Dersom du har spørsmål om personvernrutinene våre eller denne personvernerklæringen, eller ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du sende oss en e-post på supportsweden@gmail.com. I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.